財神娛樂城評價 訓練不足的客服
我們可以在網路上找到很多關於財神娛樂城評價的文章,整理之後我們發現,大家對於他的客服是比較有意見的,普遍都覺得他們的客服訓練不足,至於為什麼會這樣,下方會有詳細的原因解說。
客服素質:
客服的主要工作除了替客人存提款、解決遊戲上的問題之外,還有很大的部分是"安撫人心",特別是在那些需要時間等待的事情上。
例如:A遊戲系統維護中,有客人想要玩A遊戲系統,那麼這時候客服就只能告訴客人維護時間到什麼時候,並耐心等候之類的。
因為這種事情只有A遊戲系統維護好之後,才能真正解決客人的問題,所以在那之前客服只能先做安撫。
而出金商在維護或有問題在搶修中,客服一樣只能等他恢復正常後,客人的出金申請才能完成,那麼在那之前客服也是要安撫。
如果客服的訓練夠完善,那麼客人就不會因為多等半小時、一小時就緊張得要死,
還跑到論壇來求救,由此可知財神的客服素質真的有待加強。
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